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※赤背景は休業日です

GUIDE

ご利用ガイド

ご注文の流れ

  • 欲しい商品を選ぶ

    商品詳細ページで画像、カラー、素材などをご確認ください。

  • ショッピングカートに入れる

    商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
    続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

  • 注文手続きをする

    お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
    会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
    ※会員登録をしなくても注文できます。
    最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。

  • 受注確認メールの到着

    ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお客様センターまでお問い合わせください。

会員登録について

会員登録はこちらよりお受け付けしております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

お支払い方法

代金引換、クレジットカード、銀行振込(三井住友銀行)の中からお選び頂けます。

※領収書(銀行振込・クレジットカード払)はPDFファイルの領収書をE-mailにて送ります。
手書き領収書は発行しておりません。
郵送時は商品と一緒に発送となります(日付はお支払日)
領収書がすぐに必要な場合は、送料はご負担いただくか着払いとさせて頂きます。
※代金引換配送時の領収書は伝票が領収書となります(別で発行はできません)。

代金引換払いについて

配送業者 : 日本郵便株式会社
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
代引き手数料が別途必要です。
商品の受取の際、配達員に現金にてお支払いください。
商品代金と配送料とは別途こちらの手数料がかかります。

注)商品の注文合計金額が10万円以上の場合は内金10%が必要となります、 25万円以上の場合は、50%以上の内金が必要となります。残金を到着時にお支払いお願いします。
内金の振込手数料はご負担ください。
※領収書については箱に付いています、伝票上の物が領収書となります。
(弊社からの別の領収書は発行できません、発行すると二重発行となります。)
お支払いは、現金のみです。

銀行振込について

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
下記口座にお振込いただき、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

振込先

三井住友銀行  芦屋駅前支店 普通0444969
口座名:スパイラルスピナ― ヒラヤマ ユウ

※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。ご了承ください。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」となっております。
1回払い/ボーナス一括/分割払いがご利用いただけます。

  • JCB
  • VISA
  • Maestro
  • Diners Club International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS

配送料

該当の地域をご参照ください。

北海道
1,400円
青森・岩手・秋田
1,050円
宮城・山形・福島
1,050円
茨城・栃木・群馬
埼玉・千葉・東京
神奈川・山梨
900円
新潟・長野
850円
富山・石川・福井
岐阜・静岡・愛知
三重
850円
滋賀・京都・大阪・
兵庫・奈良・和歌山
850円
鳥取・島根・岡山
広島・山口
850円
徳島・香川・愛媛
高知
850円
福岡・佐賀・長崎
熊本・大分・宮崎
鹿児島
900円
沖縄
1,300円

●小形の商品については、レターパック・スマートレター・ネコポス・宅急便コンパクトで対応させて頂きます。
上記の配送はクレジットカードのみになります。(定形外は対応いたしかねます)。
●在庫分先に配送し取寄せ部品がある場合も1回分は無料ですが、2回目以降は別途必要です。
●商品を異なる住所(2箇所以上)・2回以上の配送は別途送料をご負担いただきます。
※配送後受取りができず、再配送時は着払い・配送料をお支払いいただきます。

<代金引換手数料>
商品合計金額
手数料(税込)
1円~9999円まで
330円
10,000円~29,999円まで
440円
30,000円~99,999円まで
660円
100,000円~300,000まで
1,100円

お届け日数

ご入金確認後1~3日(定休日は除く)以内に発送。
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

キャンセル・返品・交換

商品到着後1週間以内で、連絡了承を得たものに限らせていただきます。商品返品・交換は到着後返金・交換とさせて頂きます。返品商品未到着または返品前の返金が出来ません。お客様の責任による商品違い・サイズ(カラー)間違い・破損・取り付け不良・装着済の商品の返品はお受けできません。

お客様の責任による商品返品時の商品の配送料は、お客様にご負担いただきます。弊社の責任による商品については、弊社が負担いたします。

取り付け時に発生した工賃の返金については、認証整備工場等のお店で取付された場合に限ります。お客様自身が取り付けされた場合は、工賃・作業料返金いたしかねます。なお返金に際しては、認証整備工場等のお店の社印がある領収書(弊社名記載)が必要です。領収書が無い場合は、返金いたしかねます。

お店や整備工場等の領収書で金額的に一般的ではない高額工賃はお支払いできません。パーツリスト等の工賃表元に工賃を支払いします(時間工賃はお支払いできません)。返金先については、取付した店・業者の口座に返金させていただきます。

商品は弊社で検品しておりますが、商品によっては目で確認できない場合があります。万一不良品がございましたら、商品到着後一週間以内にご連絡下さい。着払いにてお送りください。返金については商品が到着次第、ご指定の口座に振込させていただきます。商品の交換は、再度現地から取り寄せるためお待ちいただくこととなります。何卒ご理解お願いいたします。

返品された商品を弊社で確認し商品に不備が無い場合は、お客様らから弊社の着払い送料と、弊社からお客様まで送料はご負担いただきます。
着払いの送料と元払いの送料は、銀行振込か代金引換配送(手数料別途必要)にてお支払いいただきます。

商品間違い・不良部品を塗装やコーティングされた場合、製品の返品・交換は出来ますが、塗装・コーティング等の代金はお支払い出来ません。※必ず品番確認と取付確認をして下さい。

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
0797-25-0582
受付時間:10:00-12:00/13:00-16:00
下記の時間帯は電話対応ができません
休日:土・日・祝日
少人数で対応しております。
営業・外出等で下記の時間帯外でも
対応できない場合が有ります。
メールでのお問い合わせ
info@spiralspinner.jp
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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